A auditoria interna e a auditoria para certificação são componentes cruciais do sistema de gestão da qualidade de qualquer empresa certificada pela ISO. No entanto, embora ambas tenham como objetivo avaliar a conformidade com as normas ISO, elas são realizadas de maneira diferente e têm propósitos distintos. É importante compreender essas diferenças para que sua empresa possa se preparar adequadamente para o processo de certificação.
Auditorias Internas:
As auditorias internas são realizadas dentro da própria organização, geralmente por auditores internos ou consultores contratados, e seu objetivo principal é garantir que os processos e procedimentos da empresa estejam sendo realizados de acordo com os requisitos da norma ISO. Essas auditorias também identificam oportunidades para melhoria contínua e ajudam a detectar não conformidades antes da auditoria externa. Ao realizar auditorias internas de forma eficaz, as empresas podem corrigir problemas proativamente e evitar surpresas durante a auditoria para certificação.
As auditorias internas permitem que a empresa obtenha uma visão clara de onde ela está em conformidade e onde precisa melhorar, preparando o terreno para a certificação externa. Ignorar a realização dessas auditorias pode resultar em não conformidades não detectadas, o que pode afetar negativamente o processo de certificação e, no pior caso, resultar na perda da certificação.
Auditorias para Certificação:
As auditorias para certificação, por outro lado, são realizadas por auditores externos de um organismo certificador. O objetivo dessa auditoria é verificar se a empresa está cumprindo completamente os requisitos da norma ISO que está buscando obter ou renovar. Durante uma auditoria para certificação, os auditores externos revisam a documentação da empresa, observam os processos operacionais e conversam com funcionários para avaliar a eficácia do sistema de gestão implementado.
Se a auditoria externa for bem-sucedida, a empresa recebe a certificação ISO, que valida seu compromisso com os padrões de qualidade e permite que ela se beneficie de todas as vantagens da certificação. No entanto, se a empresa não passar na auditoria para certificação, ela terá que fazer ajustes antes de tentar novamente, o que pode ser custoso e demorado.