O que esperar da nova atualização da ISO 9001:2026

Quais são as principais mudanças para a ISO 9001:2026 em comparação com a versão ISO 9001:2015 que será lançada em 2026?

Até agora, a norma ISO 9001:2026 ainda não foi oficialmente lançada, e os detalhes sobre suas mudanças específicas em relação à ISO 9001:2015 ainda não foram finalizados. No entanto, com base nas tendências nos sistemas de gestão da qualidade (SGQ), no feedback dos stakeholders e nas prévias compartilhadas por especialistas envolvidos no processo de revisão, podemos antecipar alguns temas-chave e possíveis mudanças que podem ser incorporadas na ISO 9001:2026. Essas mudanças provavelmente refletirão práticas empresariais em evolução, avanços tecnológicos e uma maior ênfase na sustentabilidade e na resiliência organizacional.

Abaixo está um resumo das principais mudanças previstas para a ISO 9001:2026 em comparação com a ISO 9001:2015:

1. Maior Foco na Sustentabilidade

Integração de Aspectos Ambientais, Sociais e de Governança (ESG) : As organizações podem ser obrigadas a considerar fatores de sustentabilidade como parte de seus SGQs. Isso pode incluir o alinhamento com metas globais de sustentabilidade, como os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) das Nações Unidas.
Pensamento de Ciclo de Vida : Maior ênfase nos impactos ambientais e sociais dos produtos e serviços ao longo de todo o seu ciclo de vida, desde o design até a disposição.
Eficiência de Recursos : Requisitos para otimizar o uso de recursos, reduzir desperdícios e minimizar as pegadas de carbono.

2. Transformação Digital e Tecnologia

Integração de Ferramentas Digitais : A nova norma pode enfatizar o uso de tecnologias digitais (por exemplo, IoT, IA, aprendizado de máquina, blockchain) para melhorar os processos de gestão da qualidade.
Tomada de Decisões Baseada em Dados : Um foco mais forte no uso de análise de dados e monitoramento em tempo real para melhorar a tomada de decisões e a eficiência operacional.
Cibersegurança e Privacidade de Dados : Requisitos explícitos para gerenciar riscos de segurança cibernética e garantir conformidade com regulamentos de proteção de dados (por exemplo, GDPR).

3. Resiliência e Gestão de Riscos

Resiliência Organizacional : A norma pode expandir o pensamento baseado em risco para incluir estratégias para construir resiliência contra interrupções, como pandemias, instabilidade geopolítica ou mudanças climáticas.
Gestão da Cadeia de Suprimentos : Maior foco na gestão de riscos da cadeia de suprimentos e na garantia da continuidade das operações.
Preparação para Crises : As organizações podem precisar demonstrar sua capacidade de responder eficazmente a crises e eventos inesperados.

4. Engajamento de Stakeholders

Participação Mais Ampla de Stakeholders : A norma revisada pode exigir que as organizações engajem-se de forma mais ativa com uma gama mais ampla de stakeholders, incluindo funcionários, clientes, fornecedores e comunidades locais.
Transparência e Responsabilidade : Maior ênfase na transparência na comunicação e na responsabilidade pelo atendimento às expectativas dos stakeholders.

5. Linguagem e Estrutura Simplificadas

Melhor Clareza : Esforços para simplificar a linguagem e a estrutura da norma, tornando-a mais acessível para organizações menores e aquelas em indústrias não técnicas.
Alinhamento com Outras Normas : Continuação da harmonização com outras normas ISO (por exemplo, ISO 14001 para gestão ambiental e ISO 45001 para saúde e segurança ocupacional) para facilitar sistemas de gestão integrados.

6. Liderança e Cultura Organizacional

Comprometimento Mais Forte da Liderança : Os líderes podem ser obrigados a desempenhar um papel mais ativo na promoção de uma cultura de qualidade, inovação e melhoria contínua.
Empoderamento dos Funcionários : Maior ênfase no empoderamento dos funcionários por meio de treinamento, reconhecimento e envolvimento nos processos de tomada de decisão.

7. Avaliação de Desempenho e Melhoria Contínua

Métricas de Inovação : Novas métricas para avaliar a inovação e a adaptabilidade como parte da medição de desempenho.
Benchmarking : Estímulo para comparar o desempenho com líderes da indústria e melhores práticas para impulsionar a melhoria contínua.
Loops de Feedback : Mecanismos aprimorados para capturar e agir com base no feedback de clientes, funcionários e outros stakeholders.

8. Tendências Globais e Desafios Emergentes

Adaptação às Mudanças Climáticas : Requisitos para abordar os impactos das mudanças climáticas nas operações e na entrega de produtos/serviços.
Diversidade, Equidade e Inclusão (DEI) : Possível inclusão de considerações de DEI como parte da cultura organizacional e da gestão da força de trabalho.
Trabalho Remoto e Modelos Híbridos : Orientação sobre como gerenciar a qualidade em ambientes de trabalho remotos ou híbridos, refletindo tendências pós-pandemia.

Tabela Resumo das Mudanças Antecipadas

Aspecto	ISO 9001:2015	ISO 9001:2026 (Antecipada)
Sustentabilidade	Foco limitado	Forte ênfase em ESG, pensamento de ciclo de vida
Tecnologia	Menção geral de TI	Foco específico em ferramentas digitais, IA e analytics
Gestão de Riscos	Pensamento baseado em risco	Resiliência mais ampla e preparação para crises
Engajamento de Stakeholders	Abordagem centrada no cliente	Participação mais ampla de stakeholders
Linguagem e Estrutura	Técnica e complexa	Simplificada e acessível
Liderança	Comprometimento geral da liderança	Papel ativo na promoção da cultura de qualidade
Avaliação de Desempenho	KPIs tradicionais	Métricas de inovação e benchmarking
Tendências Globais	Foco mínimo em desafios emergentes	Abordando mudanças climáticas, DEI e trabalho remoto

Embora essas mudanças sejam antecipadas com base em discussões e tendências atuais, a versão final da ISO 9001:2026 só será confirmada após seu lançamento oficial. As organizações devem ficar informadas sobre atualizações da ISO e de organismos de certificação para garantir o alinhamento oportuno com a nova norma.

Se você tiver perguntas específicas sobre como essas mudanças podem impactar sua organização, fique à vontade para perguntar!